​一般保固條件與售後服務

提供產品培訓，包括銷售與維修保養

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ORGAPACK 自 1995 年正式拓展亞洲業務，積極發展台灣與中國市場，歷經 30 年的耕耘已經站穩市場領先地位，國內外知名企業大量指定採購。我們每年固定安排銷售及售後服務的教育訓練活動，針對業務人員與工程師進行培訓，同時汲取市場第一線資訊，即時了解終端消費者的意見與想法，作為下一代產品開發的重要參考依據。

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產品保固條件與範圍

凡是購買 ORGAPACK 產品均享有自購買日起算 12 個月的保固期。在保固期間內除消耗性零件以外，ORGAPACK 免費維修因製造瑕疵產生的故障。若屬人為操作不當或天候等不可抗力因素導致機器毀損故障，則不在保固範圍內。保固條件是假設每日機器運行 8 小時，若每日超過 8 小時，則 ORGAPACK 有權依實際使用狀況，縮短保固期限。

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維修保養服務與承諾

• 使用 100% 原廠零件，所有零件都來自於瑞士原廠，確保零件品質與使用壽命，絕非仿製品。

• 價格透明，所有設備維修前都會先向客戶報價，並且詳細解說更換的理由，取得到客戶同意後才更換。

• 打包機免費提供潤滑與清潔服務。

• 快速維修打包手工具，於收件後 48 小時內完成檢修，並寄還給客戶。建議可以將機器的問題狀況，寫在空白紙張隨機附上，利於工程師查修，縮短維修等待時間。

• 我們當地的工程師定期接受瑞士原廠技術培訓，維持高品質的服務內容。

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ORGAPACK 產品熱銷，因此市場上出現很多仿製零件，甚至有人會拿仿製零件欺騙顧客說是原廠零件，造成很多消費爭議，為保護您的權益，建議您直接與我們聯繫處理維修保養作業，避免上當受騙。

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產品維修，請直撥服務電話 (02) 2278 3312 再按 1 ，我們有專人為您服務

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